Американская система медицинского страхования работает по принципам, которые многим покажутся странными. Качественное лечение остается недоступным для значительной части населения. Государственные клиники буквально задыхаются под грузом пациентов. В одной из таких перегруженных больниц, расположенной в самом сердце Питтсбурга, ведет прием опытнейший терапевт Майкл Рабинавич. За плечами годы практики. Репутация безупречна: коллеги ценят его как врача высочайшего уровня, руководство отмечает административные способности. Логичным итогом становится его назначение заведующим отделением экстренной помощи. Проблем прибавляется в геометрической прогрессии. Оборудование давно морально устарело, требует немедленной замены. Штат укомплектован процентов на шестьдесят, если повезет. Персонала катастрофически не хватает. Времени на решение всех задач просто нет физически. Но каждое утро, когда начинается смена, Рабинавич неизменно обходит палаты. Плановый осмотр пациентов. За ним следуют интерны, студенты на практике. Рутина, от которой никуда не деться.